V Klášterci nad Ohří chtěli zástupci města zjistit, jestli by občané byli ochotní platit za vlastní parkovací místo, aby za jednorázovou částku měli vždy jistotu, že budou mít kde zaparkovat. Zástupci Klášterce pečlivě připravili hlasovou anketu, kterou rozeslali na 600 obyvatel.
„Na položený dotaz prostřednictvím minireferenda odpovědělo 61 % občanů. Výsledkem bylo, že trochu více než polovina z nich by placená parkoviště přála. Radnice tuto odpověď vyhodnotila a zpracovala pilotní projekt, který počítá s přeměnou jedné z plochy právě na zónu placeného parkování. Minireferendum hodnotíme jako výbornou možnost, jak snadno oslovit občany.“ řekla Adéla Václavíková z odboru komunikace a cestovního ruchu v Klášterci nad Ohří. Další zprávy, které Klášterec občanům posílá najdete v archívu.
Mluvčí Prahy 10 rozeslal ve 2 ráno pejskařům z Prahy 10 SMS s žádostí o pomoc: „Hluboce se omlouvame za nocni SMS. Veterinarni pohotovost v Praze 10 akutne hleda majitele psa o vaze cca 20 kg do 8 let veku, ktery by byl ochoten okamzite darovat krev sveho psa pro vazne raneneho psiho pacienta. Kontakt: xxxxxxxx. Je to jedina moznost zachrany. Vasemu psovi darovanim krve nehrozi riziko.“
Kromě vybraného psího dárce se ozvalo dalších 20 pejskařů. Transfúze proběhla ještě v noci, nicméně i přes veškerou snahu psí pacient bohužel podlehl závažnému nádoru.
Podobných nejen krizových SMS posílají města a obce každý měsíc více než 100 000 a 90 % občanů si je přečte do několika minut. SMS zprávy jsou tedy jeden z měřitelně nejefektivnějších komunikačních kanálů.
„V pondělí se začíná se opravovat průtah a řidiče čekají dopravní omezení.“ Podobně zněl předmět e-mailu, který si můžete prohlédnout na obrázku. Znojmo v něm nejen informovalo o uzavírkách, ale přidalo i mapu omezení, která řidičům usnadnila cestování. Užitečný e-mail jako vyšitý a my tleskáme.
E-mailový odesílač Mobilního rozhlasu doporučujeme využívat hlavně na pozvánky na kulturní akce, ale mailing ze Znojma dokazuje, že tento komunikační kanál je vhodný i pro jiné účely protože užitečné e-maily mohou mít míru otevření až 75 %.
Vysoká čtenost těchto personalizovaných e-mailů je daná tím, že si je každý starosta může uzpůsobit podle sebe a poslat jen určité skupině občanů, takže jsou informace pro příjemce skutečně relevantní. Jedná se tedy o zcela jiný typ e-mailu než jsou automatizované newslettery nebo SPAM, kterým občany zahlcují firmy a e-shopy.
Push notifikace jsou bezplatné zprávy do aplikace pro chytré telefony, které starostové často využívají třeba pro připomenutí poplatku za popelnice, známek pro psy nebo upozornění na svoz odpadu. Dají se ale využít i jinak.
Například v Popůvkách občanům přišla notifikace, když majiteli uletěl papušek Arara. Díky informaci z Mobilního rozhlasu papouška jeden z občanů zahlédl a do pár hodin byl zpět u majitele.
Podobně mohou občané díky funkcionalitě ZmapujTo nahlásit i černé skládky a již na začátku listopadu budou občané moci díky projektu Zlepšeme Česko pomoci s hledáním ztracených zvířat i věcí. Stačí nalezenou věc vyfotit a přes aplikaci pro chytré telefony ji sdílet s ostatními občany kolem. K majitelům se tak mohou rychleji vrátit například zaběhnutí psi, zapomenuté hračky, peněženky i snubní prstýnky.
