Publikováno 05. 06. 2018

Zábřeh pokryl čtvrtinu domácností chytrou komunikací v rekordním čase

Na konci března, jsme pro vás sepsali článek o tom, jak Zábřeh zavádí chytrou komunikaci a jde příkladem dalším městům.

Ve stručnosti jen připomeneme, že v rámci zlepšování informačních služeb občanům, se město rozhodlo nahradit svůj starý AIS systém platformou Mobilní rozhlas, jedničkou na poli chytré komunikace v ČR.

Fantastické výsledky již za tři měsíce

Od zavedení Mobilního rozhlasu uběhlo teprve čtvrt roku a Zábřeh již vysbíral kontakty na téměř 10 % svých občanů, což se v přepočtu rovná zhruba čtvrtině domácností ve městě.

Ostatně čísla hovoří jasně. Zábřeh má momentálně zaregistrovaných 1 100 občanů. Mezi ně město za dobu fungování chytré komunikace rozeslalo 7 821 SMS zpráv, neuvěřitelných 14 582 e-mailů a 1 225 zpráv do aplikace.

Komunikační platforma Mobilní rozhlas naprosto předčila naše očekávání. Prostředí systému nám zcela vyhovuje díky své přehlednosti, rozesílky se dají dopředu naplánovat a po jejich odeslání máme okamžitý přehled a statistiky prokliků. Konečně máme také díky funkci Zmapuj to zpětnou vazbu a podněty od občanů,“ vysvětluje mediální koordinátorka Zábřehu Lucie Mahdalová.

Propagace Mobilního rozhlasu

Stěžejní výhodou Mobilního rozhlasu je jeho rychlost, efektivita a přesné zacílení. Díky tomu mají občané Zábřehu všechny potřebné informace vždy na dosah ruky.

Rozesíláme nejen SMS zprávy, ale také e-maily, kam můžeme vložit přehlednou mapu místa blokového čištění. Atraktivní je pro nás moderní forma rozesílky – aktualita do mobilní aplikace,“ dodává Mahdalová.

Všechno jde, když se chce

Města a obce, která nemají dostatek času na tvorbu profesionálního obsahu, mohou využít speciální službu asistenta pro tvorbu obsahu. Ten dokáže velmi rychle rozpoznat potřeby daného města a nastavit vhodnou informační strategii. Zároveň také pomůže s tvorbou jednotlivých rozesílek, aby byly vizuálně atraktivní a pro čtenáře čtivé.

Klíčem pro zavedení chytré komunikace je pružná spolupráce a schopnost města informovat občany o tom, že je u nich systém Mobilní rozhlas zaváděn. Zábřeh splňuje obojí a je tak zářným příkladem i pro ostatní města,“ vysvětluje Account Manager Anna Lopraisová.

Službu asistenta pro tvorbu obsahu si chválí i město Zábřeh.

Naprosto mi vyhovuje náš vzájemný plán rozesílek, kde je vše dopředu přehledně uvedeno. Ušetří mi spoustu času a pomáhá mi při nečekaných událostech. Na začátku obyčejný „text“ se v e-mailu změní na zajímavou pozvánku doplněnou o krásnou fotografii a se spoustou možností prokliků na naše stránky, sociální sítě či aplikaci,“ potvrzuje Mahdalová.

Ukázka vzorové rozesílky

Lidé sami chtějí chytrou komunikaci

Někteří starostové mají i přesto z chytré komunikace obavy. Nejčastěji se snaží argumentovat tím, že jejich občané nemají zájem o chytrou komunikaci a městům a obcím své kontakty poskytovat nechtějí.

Z průzkumu Mobilního rozhlasu však vyplývá, že 88 % občanů by nemělo problém poskytnout městu nebo obci své kontaktní údaje, pokud by mělo jistotu, že jim budou chodit pouze relevantní informace, jejichž obsah si mohou předem sami zvolit.

Občané nám nejen volají ale chodí přímo na radnici. S jarním úklidem a blokovým čištění nám přišlo poděkovat několik občanů nebo nás přišli poprosit, abychom je zaregistrovali, protože jejich soused to má a moc se jim to líbí,“ uzavírá Mahdalová.

Publikováno 24. 05. 2018

3 nejčastější dotazy ohledně GDPR

Zavedení nové evropské legislativy GDPR se nevyhnutelně blíží. Začne platit již 25. května 2018. Chápeme, že nové nařízení není pro nikoho příjemné. I proto jsme se snažili vám co možná nejvíce zjednodušit přechod na novou legislativu a brát to jako možnost, jak aktualizovat kontakty na vše občany.

V rámci toho jsme pro vás připravili odpovědi na 3 otázky, na které se nás nejčastěji ptáte. Věříme, že vám naše odpovědi pomohou k lepšímu porozumění nařízení GDPR.

1.) Musíme se GDPR nařízením opravdu zabývat? Týká se i nás?

Bohužel ano. Přestože nás to nijak zvlášť netěší, GDRP se týká všech firem a institucí, ale i jednotlivců a online služeb, které zpracovávají data uživatelů. My se jen snažíme o to, aby zavedení legislativy pro vás bylo co možná nejjednodušší.

2.) Přijdeme o nasbírané kontakty v našem městě/obci?

O vaše nasbírané kontakty nepřijdete.  Správně byste je však měli využívat pouze pro účely krizové komunikace nebo oprávněného zájmu.

I proto je dobré požádat své občany o udělení souhlasu v rámci GDPR. Souhlas mohou samozřejmě občané potvrzovat i po 25. květnu 2018.

3.) Jak pracovat s občany, kteří přijdou potvrdit souhlas osobně na úřad?

Často se nás ptáte, jak mohou potvrdit souhlas s GDPR například senioři, kteří nemají připojení k internetu. I to se dá snadno vyřešit. A to hned dvěma způsoby.

Asistence občanovi

Pokud za vámi dorazí seniorní občan přímo na úřad, je často nejlepší mu s potvrzením souhlasu pomoci přímo na jeho mobilním zařízení.

1.)  Občan se připojí na web města nebo na adresu obec.mobilnirozhlas.cz

2.)  Občan vybere svoji obec a vloží své telefonní číslo

3.)  Občanovi přijde na mobil ověřovací kód

 

4.)  Po potvrzení kódu se zobrazí profil občana

5.)  Pokud bude občan chtít, může doplnit chybějící údaje pro lepší cílení rozesílek

6.)  Zaškrtne Souhlas se zpracováním osobních údajů

7.)  Klikne na Dokončit editaci

8.) A je to, občan má potvrzený souhlas, nepřijde o důležité informace, které ZDARMA dostává

S písemným souhlasem

Písemný souhlas naleznete po přihlášení na webu https://www.mobilnirozhlas.cz/admin/, níže po pravé straně jsou umístěny Materiály pro zavedení platformy, kde postačí vytisknout druhou stranu Registračního letáku pro občany, kde bude důležité jméno a podpis občana.

1.)  V administrátorském účtu kliknete v levém menu na Adresář -> Kontakty

 

2.)  Občana vyhledáte v adresáři, podle jména nebo tel. čísla

 

3.)  Detail občana se vám zobrazí ve výpisu kontaktů

4.)  U vyhledaného kontaktu klikneme myší na bílý blesk v modrém čtverečku a dáte Upravit kontakt

5.)  Zobrazí se vám údaje o daném občanovi, kde musíte sjet níže, dokud neuvidíte “Právní titul zpracování osobních údajů”

6.) Nastavíte “Souhlas se zpracováním osobních údajů”, následně stačí kliknout na Uložit úpravy kontaktu

Můžeme vám ještě nějak pomoci?

Pokud máte další otázky ohledně GDPR, neváhejte nás kontaktovat. Naši komunikační experti vám rádi poradí.

Publikováno 15. 05. 2018

Spouštíme novou aplikaci Zlepšeme Česko!

S velkou radostí vám představujeme zbrusu novou aplikaci Zlepšeme Česko!

Aplikace vám výrazně zjednoduší získávání důležitých informací z vašeho města/obce. Jediným kliknutím zobrazíte aktuality, informace z úřední desky nebo odešlete hlášení ZmapujTo o vznikající černé skládce či poničeném veřejném majetku. Zároveň se můžete jednoduše zapojit do nahlášení/pátraní po ztracených věcech, zatoulaných zvířatech nebo pomoci chránit lidské životy při pátrání po pohřešovaných osobách.

Přestože v aplikaci ještě dolaďujeme poslední detaily, budeme rádi, pokud si ji STÁHNETE a napíšete nám, co se vám na ní líbí, a co můžeme ještě naopak zlepšit. Již teď vám však představíme všechny vychytané funkce, které dělají aplikaci tak jedinečnou a užitečnou.

Chytrá a přehledná nástěnka

Na hlavní stránce aplikace najdete všechny důležité novinky z úřadu. Také budete dostávat zprávy z měst/obcí dle vašeho výběru. Přehledně si přečtete všechna upozornění ohledně ztracených věcí, zvířat a lidí v okolí a můžete se zapojit do pátrání po nich

Společně Ukliďme Česko

Díky propojení s hlášeními ZmapujTo můžete snadno nahlásit vznikající černé skládky, poničený veřejný majetek nebo třeba nefungující osvětlení.

Zároveň jsme partnery úklidové akce Ukliďme Česko, které se každý rok zúčastní přes 100 000 dobrovolníků. O tom, jak probíhal jarní úklid, si můžete více přečíst v našem dubnovém ohlédnutí za úklidem.

Zvířecí detektiv

Pomocí pár kliknutí můžete jednoduše sdílet informace, pokud se vám zaběhne pes. Zároveň se můžete sami aktivně zapojit do pátrání a pomáhat ostatním lidem na každodenní bázi. Tak společně dokážeme ještě více stmelit komunitu pejskařů.

Ztráty a nálezy

Aplikace výrazně zvyšuje šanci, že se najde ztracený předmět. Ať už jde o peněženku, klíče nebo kolo, stačí předmět vyfotit, označit polohu a hlášení odeslat. Podnět bude obratem předán místní samosprávě, která by měla celou věc vyřešit.

Aplikace funguje v celé ČR

Aplikace Zlepšeme Česko funguje celorepublikově. V aplikaci si můžete pohodlně navolit více měst/obcí, ze kterých budete odebírat aktuality a hlášení. Všechny potřebné informace tak budete mít vždy po ruce ve svém telefonu.

Zlepšeme Česko společně

Pokud vás naše aplikace zaujala, budeme velmi rádi, pokud si ji ZDARMA stáhnete i do svého telefonu, abyste mohli čerpat aktuality a novinky i z vašeho města/obce.

Jestliže se vám aplikace osvědčí, nezapomeňte ji doporučit svým přátelům a známým a stát se našimi fanoušky na Facebooku, kam pravidelně přidáváme pozitivní novinky z českých luhů a hájů.

Společně … Zlepšeme Česko!

Publikováno 01. 05. 2018

Duchcov kreativně využil Mobilní rozhlas

Při vývoji Mobilního rozhlasu je pro nás důležité nesedět jen za počítačem, ale především vyrážet do terénu za našimi klienty. Ti totiž nejlépe znají své potřeby, a je proto klíčové vyvíjet náš systém spolu s nimi.

Na našem posledním úspěšném výjezdu na prestižní veletrh ISSS 2018 nás čekalo velmi milé překvapení. Potkali jsme se tu s paní Ing. Renatou Kounovskou, která je tajemnicí města Duchcov a se kterou dlouhodobě spolupracujeme. Tímto ji ještě jednou srdečně zdravíme 🙂

Duchcov využívá systém kreativně a efektivně

Velmi nás zaujalo, jak vynalézavě, ale zároveň velmi efektivně využívá město náš systém. Inu, posuďte sami.

Vedení města (cca 8 400 obyvatel) se na základě stížností některých občanů na nedoručení Duchcovských novin rozhodlo zjistit (přes hromadnou SMS zprávu), jestli občanům dochází v pořádku noviny do schránky. Výsledek byl rychlý a šokující.

Celkový počet doručených SMS zpráv anketou byl 982. Během 24 hodin odpovědělo téměř 60 % respondentů!

Odpovědi byly následující:

  • NE, noviny nepřišly – 408 hlasů
  • ANO, noviny přišly – 169 hlasů
  • Ostatní – 10 hlasů

Mobilní rozhlas pomohl problém rozlousknout

Díky výsledkům rozesílky bylo konečně možné palčivý problém vyřešit.

Na přínos systému jsme se zeptali přímo Davida Němce, hlavního informatika města.

Mobilní rozhlas: Vidíte v této anketě úsporu času a nákladů?

David Němec: „Ano, anketa nám rozhodně uspořila čas a pomohla získat cenná data, která bychom jinak těžko a pomalu sbírali. Pomohla urychlit následný proces.“

Mobilní rozhlas: Pomáhá vám systém pro řešení podobných problémů?

David Němec: „Mobilní rozhlas je pro nás přínosem a silným nástrojem v oblasti komunikace s občany.“

Přelomová funkce anket

I díky podobným příkladům z praxe, jako je ten z Duchcova, můžeme neustále doplňovat a vylepšovat náš systém.

Nejnovějším vylepšením je právě funkce anket, která pomáhá rychle a efektivně řešit případy jako je výše uvedený. Vyzkoušejte ankety na vlastní kůži. První jde na nás 🙂

Publikováno 23. 04. 2018

Mobilní rozhlas pomohl uklidit Česko

Od hlavního úklidového dne akce Ukliďme Česko uplynulo již více než dva týdny a je na čase ohlédnout se za letošním ročníkem jarní části úklidu.

Více než 76 000 dobrovolníků se zúčastnilo jarního úklidu akce Ukliďme Česko, v rámci kterého se vysbíralo 1 031 tun odpadu na 1 928 místech v České republice. Na zbytek jara je naplánováno ještě přes 650 úklidů a další přibývají.

Nejmodernější organizace úklidů

Systém Mobilní rozhlas je komunikačním partnerem celé akce. Pomohl jak s organizací dobrovolníků, tak i s finálním vyhodnocením výsledků celé úklidové akce. Systém umožnil získat přesná čísla a statistiky jednotlivých úklidových akcí v reálném čase na téměř dvou tisícovkách míst v celém Česku.

Také letos jsme využili k organizaci akce moderních nástrojů pro chytrou komunikaci, které v České republice využívá stále více obcí. Systém Mobilní rozhlas nám pomohl s informováním účastníků a pomohl nám od nich získat v reálném čase výsledky jejich úsilí. Česká úklidová akce se tak může v globálním měřítku chlubit tou nejmodernější organizací, která by měla být příkladem i pro úklidy v ostatních zemích,“ uvádí za pořadatele akce Miroslav Kubásek.

Čísla rostou na všech frontách

I díky systému Mobilní rozhlas tak akce Ukliďme Česko přitáhla o zhruba 10 % dobrovolníků více, než na jaře loňského roku. V médiích doposud vyšlo o akci Ukliďme Česko 653 článků a tento počet neustále roste. To je obrovský úspěch ve srovnání s rokem minulým, kdy jich za celý rok vyšlo 712. Je zřejmé, že chytrá komunikace je v Česku na vzestupu.

Ať už jde o organizování a vyhodnocování úklidů nebo lepší informovanost občanů, města a obce vsázejí na chytrou komunikaci především pro její rychlost, přesné zacílení a prokazatelně spolehlivou měřitelnost.

To potvrzují i data neziskové organizace AMKOS, která uvádí že chytrou komunikaci v současnosti využívá zhruba desetina měst a obcí, přičemž toto číslo bude v roce 2018 i nadále výrazně růst. Chytrou obecní komunikaci v Česku přijímá již každý 14. občan.

Chystáme zbrusu novou aplikaci

Mobilní rozhlas navíc chystá novou verzi aplikace, která pomůže s organizací a sběrem dat pro podzimní termín úklidové akce s globálním přesahem. Ta letos proběhne v sobotu 15. září ve 128 zemích po celém světě a bude se tak pravděpodobně jednat o největší dobrovolnickou akci v historii.

Jsme rádi, že můžeme být s Mobilním rozhlasem u toho a držíme palce organizátorům i dobrovolníkům i nadále.

Publikováno 16. 04. 2018

Představujeme ankety: Zjistěte, co vaši občané chtějí

Zajímá vás, co občané považují ve vašem městě nebo obci za opravdu důležité? Zeptejte se jich na názor formou ankety.

Při každodenním vývoji Mobilního rozhlasu se snažíme co možná nejvíce zohledňovat potřeby měst a obcí, které náš systém využívají.

Je jasné, že starostové by nejvíce ocenili, kdyby měli křišťálovou kouli, díky níž by okamžitě věděli, co se jejich občanům honí hlavou. Na té sice teprve pracujeme, ale již teď vám můžeme představit zbrusu novou funkci anket, která vám ihned poodhalí přání vašich občanů.

Vynalézavost měst a obcí

Některá města a obce registrovaná v Mobilním rozhlasu již dříve chytře zkoušela zjistit preference svých obyvatel.

Vloni v říjnu jsme psali o případu v Klášterci na Ohří, kde chtěli zástupci města zjistit, jestli by občané byli ochotní platit za vlastní parkovací místo, aby za jednorázovou částku měli vždy jistotu, že budou mít kde zaparkovat. Rozhodli se proto vytvořit hlasovou zprávu s volbou, kterou rozeslali celkem na 600 obyvatel.

Výsledkem bylo, že 58 % obyvatel Klášterce s placenými parkovacími místy souhlasilo a radnice se tak mohla pustit do díla.

Letos v březnu se do ankety pomocí hovoru pustila také obec Březina u Křtin, když přemýšlela nad polohou nového multifunkčního hřiště.

Občané 61 % rozhodli pro zachování současného hřiště a stavbu hřiště nového.

Revoluce je tady

Přestože že nás kreativita našich partnerů velmi mile překvapila, rozhodli jsme se, že se jim pokusíme co nejvíce pomoci a zabudovali ankety přímo do systému Mobilní rozhlas.

Výsledkem je přehledný a elegantní systém, který umožňuje hned několik možností ankety a jejich jednoduché vyhodnocení.

Sami si můžete všimnout, jak čistý a intuitivní je design odpovědí pro samotné občany.

Obrovskou výhodou našich anket je navíc skvělá segmentace výsledků odpovědí. Okamžitě je možné filtrovat, jak odpovídali vaši občané dle pohlaví nebo jednotlivých věkových skupin.

Naše ankety pomáhají budovat zdravější města v ČR

Novou funkci Mobilního rozhlasu využili i při konání Fóra Zdravého města Znojma, o kterém jsme vám psali nedávno. Hlasování v tomto případě umožňuje občanům města hlasovat o jeho směřování do budoucna.

Podobná veřejná anketa pro občany momentálně probíhá ve městě Břeclav.

Chcete si také vyzkoušet naše ankety?

Zaujaly vás naše ankety? Nevíte, jak s nimi začít? Kontaktujte naše komunikační experty a ti vám se vším rádi pomohou.

Začněte se sběrem názorů vašich občanů ještě dnes. Budou vám za to vděční.

Publikováno 09. 04. 2018

Mobilní rozhlas pomáhá budovat zdravější města v ČR

Ve čtvrtek 5. dubna 2018 proběhlo ve Znojmě fórum Zdravého Města. To mělo za úkol zjistit, co město Znojmo nejvíce pálí.

Fóra se zúčastnilo celkem 115 obyvatel Znojma. Ti u celkem osmi tematických stolů diskutovali nad tím, jaká témata město Znojmo nejvíce tíží. Z diskuse vzešlo celkem 16 problematických okruhů (viz níže).

A Mobilní rozhlas byl při tom! Od pondělí 9. dubna až do pátku 4. května vytvoříme ve spolupráci s městem veřejnou webovou anketu, kde budou moci všichni obyvatelé Znojma vyjádřit svůj názor.

Mobilní rozhlas tak velkolepě představí svoji nově vytvořenou funkci anket, pomocí které mohou města i obce zjistit, co je pro jejich občany skutečně důležité.

Rozhodování tak bude pro vedení měst a obcí jednodušší než kdy dříve. Funkci anket vám podrobněji představíme v některém z dalších článků.

Zpátky ale k Fóru Zdravého města Znojma. Občané se ve výsledku shodli na těchto 16 problematických okruzích:

– Odkoupit objekt „Domeček“ a zřídit zde kulturní centrum
– Navrátit kapli Panny Marie Pomocné na Mariánské náměstí
– Platit za odpady dle produkovaného množství odpadů
– Regulovat množství dočasných objektů k podnikání
– Řešit prostor bývalého autobusového nádraží
– Řídit dopravu policií ČR v době špiček (křižovatka Palackého a Rooseveltova)
– Sociální bydlení
– Vybudovat novou sportovní halu (využít státní dotace)
– Vybudovat sdílený prostor pro malé podnikatele
– Vystavit nové LDN
– Vytvořit studentský městský parlament, který by jednal s radnicí (členové: studenti studující ve městě a studenti bydlící ve městě i jinde = s cílem podporovat v mladých lidech občanskou zodpovědnost)
– Zlepšit údržbu Gránického údolí – údržba cest, objektů a zřídit WC
– Zlepšit údržbu komunikací
– Zřídit jesle (např. Maceška)
– Zřídit kontejnery na plasty a bioodpad na centrálním hřbitově
– Zřídit turistické informační centrum na nádraží ČD

Jak taková anketa probíhá?

Z 16 vypsaných problémů mohou občané zvolit 2 oblasti, které je trápí nejvíce. Pokud si myslí, že Znojmo více tíží jiné problémy, mohou je rovnou uvést.

Cílem ankety je ověřit, jestli jsou uvedené tematické okruhy pro obyvatele Znojma skutečně ty stěžejní.

Z ankety na základě počtu hlasů vzejde maximálně 10 problémů, které budou následně srovnány s žebříčkem, který vznikl na Fóru. Pouze problémy, které budou uvedeny v obou žebříčcích, budou následně předloženy orgánům města k přednostnímu řešení.

Hlasovat v anketě je možné online přes systém Mobilní rozhlas, na webu města nebo na webu Znojmo Zdravé město. Anketní lístek bude možné vyplnit také na podatelně úřadu na Obrokové 1/12 a anketní lístek najdou občané i v dalším čísle Znojemských LISTŮ.

A jak pracujete s občany ve vašem městě/obci vy?

Přemýšlíte, jak vaše město nebo obec udělat ještě zdravější a spokojenější? Zapojte občany do rozhodování pomocí našich anket. Vy budete vědět, co skutečně chtějí a oni budou rádi, že se mohou podílet na rozvoji místa, ve kterém žijí. Stojí to za to.

Pokud si nevíte rady, kde přesně začít, kontaktujte naši komunikační expertku, která vám ráda se vším poradí.

Koukněte, jak to vypadalo na Fóru Zdravého města Znojma

Publikováno 04. 04. 2018

Akce Ukliďme svět, ukliďme Česko se blíží!

Ukliďme svět, ukliďme Česko je dobrovolnická úklidová akce, která probíhá na území celé České republiky (a dokonce na i pár místech mimo ni). Jejím cílem je uklidit nelegálně vzniklé černé skládky a nepořádek a udělat tak Česko čistějším a příjemnějším pro život.

Tento rok se jí můžete zúčastnit v sobotu 7. dubna, kdy se odehraje hlavní vlna dobrovolnických úklidů.

Loňský ročník byl více než úspěšný. Do úklidu se zapojilo více než 96 000 dobrovolníků a bylo uspořádáno 2 476 úklidů, v rámci kterých se vysbíralo 1 563 tun odpadu.

Letos proběhne již 26. ročník akce a organizátoři doufají, že se do ní zapojí přes 100 000 lidí. Úklidovou akci podpořil i ministr životního prostředí v demisi Richard Brabec.

,,Jsem opravdu fanouškem této akce po celou dobu její historie, zdá se, že naši společnost oslovila, spojuje ji každým rokem víc a víc, jen za loňský rok přibylo o deset tisíc dobrovolníků navíc a jejich počet se pomalu blíží laťce 100 tisíc,“ uvádí ministr Brablec.

Patronkou akce se pro letošek stala sportovkyně roku 2017 Gabriela Koukalová.

Při tisícovkách naběhaných tréninkových kilometrů se pohybuji převážně v přírodě. Sníh sice většinu nepořádku milosrdně zakrývá, ale přesto je odpadků v lese víc než je zdrávo a občas nám i komplikují přípravu. Není výjimkou, když při jízdě ve stopě vytáhnu na hůlce třeba pet lahev nebo jiný předmět, který nemá v lese co dělat. Proto jsem sama už dříve odpadky ze stopy sbírala a podpořit akci Ukliďme svět, ukliďme Česko, především v osvětové rovině, mi přišlo jako prima nápad. Snad to trochu pomůže, aby toho nepořádku vznikalo co nejméně,“ popisuje situaci sportovkyně.

Představujeme aplikaci Zlepšeme Česko

Při příležitosti úklidové akce Ukliďme svět, ukliďme Česko bychom vám také rádi představili naši novou aplikaci Zlepšeme Česko.

Díky ní může každý občan v průběhu celého roku hlásit podněty jako jsou černé skládky nebo škody na veřejném majetku.

Aplikace Zlepšeme Česko bude zároveň stěžejním nástrojem pro chystanou celosvětovou úklidovou akci, která proběhne 15. září 2018 a do které se již nyní přihlásilo celkem 128 zemí.

Publikováno 03. 04. 2018

Zveme vás na ISSS 2018!

Srdečně vás zveme na jednu z nejvýznamnějších konferencí pro e-government a informatizaci společnosti – ISSS 2018. Konference proběhne 9.-10. dubna v Hradci Králové. Seznámíte se na ní s nejnovějšími trendy v komunikaci s občany.

Mobilní rozhlas jakožto nejrozšířenější platforma pro SMART komunikaci v Česku zde samozřejmě nemůže chybět.

Tento rok jsme si pro vás nachystali hned dvě revoluční novinky, které vás nenechají chladnými.

Zjistěte, co vaši občané opravdu chtějí

Díky naší nové funkci Ankety snadno zjistíte, jak vaši občané přemýšlejí a co je ve vašem městě/obci největší zájem.

Vytvořili jsme vysoce inteligentní systém, který přehledně vyhodnotí zpětnou vazbu od občanů a nabídne vám tak ty nejlepší možné podklady pro rozhodování o tom, jakým směrem nadále rozvíjet vaše město/obec.

Zlepšeme Česko – přichází evoluce

Na konferenci vám zároveň představíme oficiální aplikaci pro náš partnerský projekt Ukliďme Česko.

Díky aplikaci Zlepšeme Česko budou mít všichni občané informace ze svého bydliště doslova na dosah ruky. Zároveň umožní sbírání podnětů od občanů, kteří tak s její pomocí mohou výrazně zkvalitnit úroveň života ve svém okolí. Aplikace je pro občany zcela ZDARMA.

 

A to zdaleka není vše

Zlatým hřebem večera bude vystoupení Mgr. Ondřeje Švrčka, autora myšlenky Mobilní rozhlasu, který v rámci své prezentace publiku představí budoucnost komunikace s občany nejen v ČR!

Tak na co ještě čekáte? Zapište si do svých diářů, že 9.-10. dubna 2018 se potkáme na konferenci ISSS 2018 v Hradci Králové.

 

Zastavte se u nás a získejte DÁREK

Mimochodem… Pokud se zastavíte u našeho stánku, nepředstavíme vám pouze nové funkce Mobilního rozhlasu a aplikaci Zlepšeme Česko.

Hned z kraje vám nadělíme jednu anketu ZDARMA jako dárek, abyste mohli ve vašem městě nebo obci vyzkoušet, že jde opravdu o přelomovou službu, která bude prospěšná nejen vám, ale také vašim občanům.

Těšíme se, až se uvidíme!

Publikováno 31. 03. 2018

Mobilní rozhlas chrání auta před odtahem

S příchodem jara se blíží pro všechny řidiče nepříliš oblíbený čas blokových čištění.

Přestože majitelé aut na základě zkušeností z předchozích let předpokládají, že bude blokové čištění začátkem jara probíhat, jen hrstka z nich se dostane k přesným informacím a konkrétním termínům. Značky jsou podle obyvatel nedostatečné řešení.

Stejně se mi stalo, že mi auto odtáhli. Byl jsem na školení, a když jsem se vrátil, čekalo mě nepříjemné vyřizování,“ popsal svůj příběh břeclavskému deníku občan Jaroslav Pokorný, který žije ve Znojmě už 15 let.

Právě město Znojmo se rozhodlo využít Mobilní rozhlas, aby informace o blokovém čištění proudily k občanům ještě rychleji a pohodlněji.

V Mobilním rozhlase jsme poslali upozornění pomocí mobilní aplikace a aby se informace dostala k co nejvíce občanům, využili jsme i možnosti rozesílky e-mailu. U e-mailu je výhoda, že si příjemci mohou rozpis termínů blokového čištění přímo stáhnout,“ popisuje postup Petra Maršounová z tiskové kanceláře městského úřadu.

Ve městě Břeclav, které má téměř 25 tisíc obyvatel, začne čištění ulic v dubnu. Město hojně využívá Mobilní rozhlas pro rozesílání SMS zpráv, e-mailů i zpráv v aplikaci pro chytrou komunikaci s občany. Nejinak tomu bude i v případě informovanosti o blokovém čištění.

Chodov na Sokolovsku, kde blokové čištění započne 3. dubna, má téměř 14 000 obyvatel. Vloni zde bylo odtaženo 146 vozidel.

Město chce proto využít Mobilní rozhlas, aby počet odtažených aut snížilo. Každý jeden den blokového čištění bude své občany informovat o tom, kde právě dochází k čištění ulic. Obyvatelé Chodova tak budou mít jistotu, že se jejich vozidlo nenachází v zóně blokového čištění.

V sobotu 7. 4. probíhá blokové čištění ulic – parkoviště U Porcelánky 1012, Havlíčkova, Bezručova, seznam dalších ulicí naleznete v Aktualitách,“ píše v jednom z upozornění tiskový mluvčí města Martin Polák. Výhodou informování občanů přes aplikaci je 100% míra doručení odeslaných zpráv. Ty se tak dostanou ke všem přihlášeným občanům Chodova.

Zítra bude ve Vaší ulici probíhat blokové čištění (vyjma panelového sídliště). Prosíme řidiče, aby včas přeparkovali. Další info na webu,“ zněla SMS zpráva od Ivany Hruškové z kanceláře starosty ve Šlapanicích.

Město poslalo svým občanům o blokovém čištění celkem 8 SMS dle polohy jejich bydliště, přičemž míra doručení byla neuvěřitelných 99 %!

Je patrné, že občané chtějí od měst a obcí dostávat informace, které jsou pro ně šité na míru.

Publikováno 26. 03. 2018

Zábřeh zavádí chytrou komunikaci, jde příkladem dalším městům

Zábřeh se zařadil mezi chytře komunikující města. Svůj starý AIS systém se město rozhodlo nahradit službou Mobilní rozhlas. Zavedením nového systému Zábřeh pokračuje ve zlepšování informačních služeb občanům.

V Zábřeze se snažíme maximálně využít možnosti moderní techniky pro komunikaci s občany. Primárně jsme hledali aplikaci umožňující občanům hlášení závad. Mobilní rozhlas je ideální kombinací jak občany informovat a zároveň je zapojit,“ vysvětluje Lucie Mahdalová, mediální koordinátorka města Zábřeh.

Město doposud s občany komunikovalo především prostřednictvím elektronické úřední desky, tištěného zpravodaje nebo přes webové stránky a sociální sítě.

Od systému si slibujeme efektivnější komunikaci s občany. Otevírají se nám nové možnosti. Můžeme občanům zasílat pozvánky a informace od místních kulturních i sportovních organizací, uzavírky komunikací můžeme doplnit o přehlednou mapku nebo můžeme oslovit jen skupinu vybraných občanů,“ dodává Mahdalová.

Přestože Mobilní rozhlas funguje v Zábřehu teprve krátce, již teď je v systému registrováno bezmála 780 občanů.

Stejně jako i v jiných městech je u nás na prvním místě komunikace krizová. Krátká důležitá oznámení budeme zasílat formou SMS zpráv. Pro další informace a pozvánky budeme upřednostňovat e-mailovou formu komunikace,“ uzavírá Mahdalová.

Město má pečlivě promyšlený postup, jak službu srozumitelně představí občanům. O Mobilním rozhlasu se obyvatelé dozvědí nejen z webových stránek a zpravodaje města. Informace o zavedení platformy se postupně objeví také na sociálních sítích, letácích, plakátech nebo třeba na plátně zábřežského kina před promítáním filmů.

Zábřeh se zavedením Mobilního rozhlasu zařadí mezi města, která chtějí být blíže svým občanům a komunikují s nimi chytře. Díky tomu bude mít každý obyvatel Zábřehu aktuální informace z města na dosah ruky.

A co vy? Také zvažujete zavedení Mobilního rozhlasu, aby se vaši občané cítili ještě více informovaní? Ozvěte se nám, rádi vám pomůžeme.

Publikováno 18. 03. 2018

GDPR? Mobilní rozhlas je připraven!

 

Od 25. 5. 2018 vstoupí v platnost nové obecné nařízení o ochraně osobních údajů, tzv. GDPR.

Jelikož je tato problematika v posledních dnech hodně diskutovaná, rozhodli jsme se sepsat článek, který objasní, o jakou legislativu jde, jak s ní pracovat a jak jsme na její dopad připravili systém Mobilní rozhlas.

 

Co se skrývá pod zkratkou GDPR?

Jedná se o obecné nařízení o ochraně osobních údajů (anglicky General Data Protection Regulation, odtud GDPR), které je legislativou plošně zaváděno v celé Evropské unii.

GDPR se týká všech firem a institucí, ale i jednotlivců a online služeb, které zpracovávají data uživatelů. Cílem této legislativy je co nejvíce hájit práva občanů EU proti neoprávněnému zacházení s jejich daty včetně osobních údajů.

 

Co znamená zavedení GDPR pro občany v Mobilním rozhlasu?

Jako uživatel/občan nezaznamenáte  prakticky žádnou změnu. Snad jen, že budete klidněji usínat, jelikož vaše osobní údaje budou ještě ve větším bezpečí podle evropských právních norem.

Jediné, co musíte udělat, je přihlásit se ke svému účtu na adrese obec.mobilnirozhlas.cz a zaškrtnout souhlas s novými podmínkami GDPR.

A je to! Nyní jsou vaše osobní údaje chráněny dle nejnovějších evropských právních norem.

 

Co znamená zavedení GDPR pro města/obce v Mobilním rozhlasu?

Chápeme, že zavedení GDPR se na první pohled můžete městům/obcím zdát jako zbytečná komplikace.

Chceme vás však ujistit, že systém Mobilní rozhlas je na změnu legislativy připraven. V systému jsme provedli několik úprav, které jsou v souladu s nařízeními vydávanými Pracovní skupinou podle článku 29, která je autoritou v rámci praktických doporučení.

Navíc díky tomu, že systém Mobilní rozhlas slouží pro krizovou komunikaci, nemusíte mít strach, že byste přišli o své kontakty.

 

Co je nového v Mobilním rozhlasu?

1.) Úprava administračního rozhraní a adresáře

  • V administračním rozhraní můžete při přidávání nového kontaktu zadat právní titul (oprávněný zájem, plnění právní povinnosti apod.), podle kterého zpracováváte jeho osobní údaje.

  • V adresáři můžete velmi snadno filtrovat, kteří lidé vám souhlas s GDPR poskytli, a kteří ještě ne.

2.) Změna webového i papírového registračního formuláře

Webový registrační formulář v sobě již obsahuje aktualizovaný souhlas s novými podmínkami. Totéž platí pro papírový formulář generovaný v systému.

Jak teď máte postupovat?

S ohledem na novou legislativu ze strany Evropské unie je potřeba od již registrovaných uživatelů získat nové souhlasy se zpracováním osobních údajů ze strany občanů.

Jak požádat již registrované uživatele o nový souhlas?

  1. Po přihlášení si můžete v adresáři svých kontaktů snadno vyfiltrovat uživatele, kteří ještě neposkytli nový souhlas (viz obrázek výše)
  2. Těm můžete jednoduše a zcela zdarma rozeslat e-mail s odkazem na potvrzení nové legislativy
  3. Uživatelům, kteří nemají vyplněný e-mail, můžete poslat SMS zprávu s odkazem na aktualzovaný registrační formulář

Nejste si jisti, jakým způsobem požádat své registrované uživatele o souhlas s GDPR? Níže pro vás máme příklad vzorové SMS zprávy a e-mailu. Vzorový text si můžete zkopírovat a prostřednictvím systému Mobilní rozhlas jej odeslat svým občanům.

Vzor SMS zprávy:

Starosta: Dobrý den, pro vyšší zabezpečení vašich údajů (GDPR) se přihlaste na webu obec.mobilnirozhlas.cz a potvrďte svůj souhlas. Děkuji.

Vzor e-mailu: 

Vážená paní, vážený pane,

děkujeme, že využíváte systém Mobilní rozhlas, díky kterému vás můžeme informovat o aktuálním dění ve vašem městě/obci.

Abyste mohli i nadále dostávat užitečné informace a využívat všechny výhody, které vám Mobilní rozhlas přináší, je potřeba od vás získat souhlas s tzv. GDPR.

Jedná se o obecné nařízení o ochraně osobních údajů (anglicky General Data Protection Regulation, odtud GDPR), které je legislativou plošně zaváděno v celé Evropské unii. Díky tomu budou vaše osobní údaje ještě ve větším bezpečí podle evropských norem.

Stačí se přihlásit na webu https://obec.mobilnirozhlas.cz/uprava-prihlaseni, potvrdit souhlas a budete moci využívat Mobilní rozhlas naplno i nadále.

Omlouváme se za drobné komplikace. Budeme rádi, když s námi zůstanete i nadále.

 

Zajímá vás ještě něco ohledně GDPR?

Pokud máte nějaké nejasnosti ohledně GDPR nebo se chcete jen poradit o tom, jak komunikovat legislativní změnu směrem k vašim občanům, neváhejte se na nás obrátit. Rádi vám se vším poradíme.

 

Publikováno 12. 03. 2018

Mobilní rozhlas pomáhá komunikovat s občany v Posázaví

 

V Posázaví se chytré komunikaci daří. Města a obce využívají Mobilní rozhlas k tomu, aby jejich zástupci mohli rychle, efektivně a cíleně komunikovat se svými občany.

Nová města i obce se postupně přidávají

V Sázavě funguje služba Mobilní rozhlas od května 2017. Doposud se do systému zaregistrovalo přes 700 občanů, tedy 22,2 % obyvatel města.

Mezi nejčastější rozesílky města patří pozvánky na sportovní a kulturní akce, informace o přerušení dodávek energie nebo o uzavírkách silnic.

Za poslední tři měsíce město rozeslalo svým občanům 38 SMS zpráv, 725 zpráv přes aplikaci Mobilní rozhlas a neuvěřitelných 7 600 e-mailů, jejichž rozesílka je zcela zdarma. Díky tomu se obyvatelé Sázavy o novinkách z města dozvídají rychle a z první ruky.

Je to velice užitečná služba, protože ne všechny místní části a osady jsou pokryty městským rozhlasem. Takže prostřednictvím toho mobilního můžeme obyvatelům předat jak zásadní informace o tom, že třeba někde nepůjde elektřina, tak zprávy o konání trhů nebo o různých akcích,“ sdělil měsíčníku PRO města a obce starosta Petr Šibrava.

 

Rychlost a efektivitu systému si uvědomují i obce

Přestože obec Čerčany začala Mobilní rozhlas využívat až od tohoto roku, do systému se již registrovalo 418 z 2 800 obyvatel.

Obec stihla rozeslat 21 SMS zpráv, téměř 200 zpráv do aplikace a bezmála 1 000 e-mailů. V čem přesně spatřuje sílu Mobilního rozhlasu starosta obce?

Slibujeme si od toho zlepšení informovanosti občanů. Zprávy budeme rozesílat adresně, takže se zvýší jejich účinnost,“ uvedl pro tentýž měsíčník starosta Martin Richter.

V okresním městě Benešově používá Mobilní rozhlas téměř 600 lidí, občané jsou zde oslovování především pomocí SMS zpráv, které mají téměř vždy 100% míru doručení.

Mobilní rozhlas budou nově moci využít i obyvatelé Chotýšan, kteří se mohou do systému registrovat od února letošního roku.

Zájem o chytrou komunikaci výrazně stoupá

Za Středočeský kraj musím vyzdvihnout práci zmíněných starostů. Nebyl pro ně problém pochopit důležitost komunikace s vlastními občany. A nyní sklízí plody své práce. Jsou to lidé na svém místě. Setkávám se obecně se spoustou starostů, kteří jsou takto progresivní a chápou, jak důležité je pravidelně informovat občany o tom, co se v obci děje,“ vysvětluje obchodník Mobilního rozhlasu za Středočeský kraj Jaromír Špaček

Sami občané si podle všech průzkumů a anket v obcích tento způsob komunikace přejí nejvíce. Naprostá většina občanů komunikuje tak, že pošle SMS, zavolá nebo napíše email. A nejsou to jen „ti mladí“. S emailem přicházejí do styku i lidé, kteří jsou již 10 let v důchodu. Každý z nich má telefon pro komunikaci s příbuznými. Pro dnešní dobu je taková komunikace naprosto běžná a přirozená,“ dodává Špaček.

A co vy? Taky již komunikujete se svými občany chytře?